Şikâyet Formu
Hizmetlerimizle ilgili şikâyetlerinizi bu formla iletin; ön değerlendirme sonucunu en geç 15 gün içinde size bildirelim.
Şikâyetiniz, P.7.9 Şikâyetler Prosedürü kapsamında Kalite Yönetim Temsilcisi tarafından ön değerlendirmeye alınır; kabul veya red sonucu en geç 15 gün içinde size bildirilir.
Formda yer alan bilgiler
- Şikâyet eden bilgileri. Ad soyad / firma adı, tarih, adres, telefon, e-posta ve yetkili kişi.
- Şikâyete konu olan hizmet / rapor. Rapor no / numune kodu, rapor / hizmet tarihi, ilgili deney ve varsa ilgili personel.
- Şikâyet konusu. Yaşadığınız sorunun açıklaması.
- Beklentiniz / talebiniz. Şikâyetinizin nasıl çözülmesini beklediğiniz.
Formu nasıl iletebilirim?
- Doldurduğunuz formu [email protected] adresine e-posta ile gönderebilirsiniz.
- Formu Bağlık Mah. Gödene Cad. No:107/A, Kumluca — Antalya adresindeki laboratuvarımıza elden teslim edebilirsiniz.
Bu formda yer alan kişisel veriler yalnızca şikâyetinizin değerlendirilmesi amacıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.
Numunenizi bugün gönderin, raporunuzu zamanında alın.
Tarım uygulamalarınız ve ihracat süreçleriniz için ücretsiz danışmanlık alın.