Şikayet / Talep Formu

Şikayet Formu – Sesinizi Duymak Bizim İçin Değerli

nitroLAB Özel Gıda Kontrol Laboratuvarı olarak, hizmetlerimizi sürekli geliştirebilmek için paydaşlarımızdan gelecek her tür geri bildirimin büyük önem taşıdığını biliyoruz. Bu nedenle oluşturduğumuz Şikayet Formu, yaşadığınız herhangi bir aksaklığı, memnuniyetsizliği veya iyileştirme talebini bize kolayca iletebilmeniz için hazırlanmıştır.

Bu form; hızlı iletişim, şeffaf değerlendirme ve sistematik çözüm süreçlerinin ilk adımıdır. Gönderilen tüm bildirimler yetkili ekiplerimiz tarafından dikkatle incelenir, kayıt altına alınır ve tarafsız bir yaklaşımla en kısa sürede sonuçlandırılır.

Şikayet Formu sürecimiz;

  • Kolay ve anlaşılır başvuru yapısını,

  • Tüm iletilerin gizlilik esasına göre korunmasını,

  • Tarafsız ve bağımsız değerlendirmeyi,

  • Geri dönüş sürelerinin açık şekilde tanımlanmasını,

  • Sürekli iyileştirme yaklaşımımızı

esas alır.

Amacımız, yalnızca şikâyetleri çözmek değil; sizin deneyiminizi daha iyi hâle getirmek, süreçlerimizi geliştirmek ve hizmet kalitemizi her gün bir adım öteye taşımaktır.

Görüşleriniz, hizmetimizi şekillendiren en önemli güçtür. Sesinizi bize ilettiğiniz için teşekkür ederiz.

Sikayet Formu.pdf